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用戶服務協議

特別提示:請您在勾選“我已經詳細閱讀并完全同意<用戶服務協議>(下稱本協議)”前認真閱讀本協議,特別關注涉及您重要權益的條款(如加粗的字體)。您一旦勾選上述選項,即表示您認可本協議,愿意遵守本協議的約定,并承擔違反本協議的責任。本協議適用于網絡會議、網絡通話、電話會議等服務。

名詞解釋:

1、用戶系指完成云通信注冊程序,同意本協議并繳費成功的個人。
2、263系指北京二六三企業通信有限公司。
3、網絡會議:網絡會議是263為用戶提供的網絡視頻會議服務,是以網絡為媒介的音視頻溝通、數據共享的多媒體會議平臺。只需通過一臺聯網的終端設備,即可突破時間地域的限制,實現面對面般的交流。整合了文檔、桌面、流媒體共享,同時能提供連續、流暢的高質量會議圖像。
4、電話會議:電話會議是263為用戶提供的電話會議服務,依托于263電話會議技術構建的一個輕量級的即時電話會議的產品,具備高效外呼、實時會控、國際接入等功能。
5、網絡通話:網絡通話是263為用戶提供的網絡通話(電話)服務,依托于263的全球話音網絡,從EM客戶端發起通過互聯網直接撥打對方的固定電話和手機,包括國內長途和國際長途。
服務介紹
1、263向用戶提供網絡和電話服務,用戶向263支付服務費。
2、263僅提供電話服務所需線路和技術支持,實現本協議目的所需終端設備(如手機、電腦等)用戶自備。
3、263不提供120、119、110等緊急電話和聲訊臺類電話服務。

服務開通

1、用戶需按263要求提供真實、準確、詳盡的信息用于登記注冊,并指定手機號碼作為用戶履行協議過程中的聯絡方式。
2、用戶注冊的云通信賬號即為服務賬號,其是履行合同過程中標識和辨別用戶身份的唯一代碼,是用戶實現本協議項下服務目的和功能以及263計取服務費的唯一載體。
3、用戶應對上述注冊信息的真實性和準確性負責,并確保及時告知263予以更新。同時,應妥善保管服務賬號和密碼,并保證所提供聯系方式正常開通。否則,263不保證用戶本協議項下的權益會得以實現,由此造成的后果由用戶自行承擔。
4、網絡通話、電話會議服務自用戶注冊云通信賬號時即刻開通,用戶需保持云通信賬戶中有余額方可使用;
5、網絡會議服務自263收到用戶繳費后即刻開通。

計費和支付

1、網絡通話和電話會議采用計時收費的方式,網絡通話計費公式=通話時長×每分鐘資費,電話會議計費公式=A方通話時長*A方每分鐘資費+B方通話時長* B方每分鐘資費+X方通話時長*X方每分鐘資費,用戶需要在云通信上充值,按照實際使用扣費。網絡會議按照自然月包月包方計費,用戶自訂購日開始計費并實時扣除當月費用,次月開始的每月1日自動扣除當月的服務包月費。
2、本協議項下服務費資費標準見網頁上公布的《資費標準》。

雙方權責

1、用戶不得利用263提供的服務從事違法犯罪或損害社會公共利益的活動,不得惡意干擾、影響其它會議用戶,不得撥打騷擾電話等不當行為,否則,263有權隨時終止協議并追究用戶相應違約責任。
2、由于用戶未妥善保管263提供的服務賬號、密碼及其他資料、信息,導致第三人得以使用本協議項下服務的,由此引起的后果和責任由用戶自行承擔。
3、263應設客服熱線電話,向用戶提供7X24小時電話咨詢。
4、263應對用戶的注冊信息保密,除應國家有關機關要求或經用戶同意或要求外,263不得擅自披露。
5、未經對方同意,雙方均不得將本合同的權利及義務轉讓給任何第三人(但263關聯企業或因企業分立、合并而繼受其權利義務者除外)。

違約責任

1、因263過錯造成用戶無法正常使用會議服務的,263應按照用戶的實際損失進行賠償。
2、因用戶未按照本協議的約定提供信息而造成的損失由用戶承擔。
3、除服務質量問題外,用戶不得要求提前終止服務和退還服務費。
4、除本協議另有約定外,終止服務后用戶于本協議項下享有的所有權限和功能將隨即關閉,用戶無法繼續使用本協議項下服務,263不再對終止后的服務賬號計取任何費用。

服務協議的完善及修改??

??263有權根據互聯網的發展和國家有關法律、法規的變化,不斷完善和修改本協議。用戶在接受263提供的服務時即表示認可,用戶權利、義務以及責任的表述,均以最新的服務協議為準。
1、若用戶明確表示不同意本協議的不斷完善和修改,用戶有權不再使用電話和網絡服務。
2、若用戶不做出任何意思表示并繼續使用電話和網絡服務,則視為接受本協議的任何修改。
3、若用戶同意本協議的不斷完善和修改,當雙方發生爭議時,以最新的服務協議為準。

爭議解決條款

? 用戶在使用服務過程中產生的任何問題均可聯系263協商解決。協商不成的,雙方同意將爭議提交至中國國際經濟貿易仲裁委員會(北京)仲裁。

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